후부키 | 배송 및 반품

배송

국내 소포(미국 내)는 항상 귀하의 주소에 가장 적합한 택배사를 통해 배송됩니다.

미국 일반 배송(5-10일): 무료 배송(알래스카 및 하와이 제외)
미국 특급 배송(3-5일): 결제 시 요금 확인
미국 초고속 배송(1-3일): 결제 시 요금 확인

국내 소포는 가능한 한 항상 문 앞까지 배송됩니다. 불가능한 경우 소포는 UPS 서비스 지점으로 배송됩니다. 배송이 완료되면 소포를 수령할 수 있다는 알림을 받게 됩니다. 수령하지 않은 소포는 7-14일 후 당사로 반송됩니다.

해외 소포(미국 외 지역)는 UPS를 통해 배송되며, 표준 배송 시간은 7-12 영업일입니다.

일본/대한민국: 결제 시 요금을 확인하세요. 부가세 및 관세는 제품 가격에 포함되어 있지 않으며, 현지 세관에서 추가 및 부과됩니다. 모든 해외 소포는 DDU로 배송됩니다.

해외 소포는 가능한 경우 고객님의 문앞까지 직접 배송됩니다. 불가능한 경우, 소포는 UPS 서비스 지점으로 배송됩니다. 배송 완료 시, 소포를 수령할 수 있다는 알림을 받게 됩니다. 수령되지 않은 소포는 7-14일 후 당사로 반송됩니다.

- 품목을 반품하는 경우, FUBUKI는 운송비와 같은 배송비와 관세와 같은 수입 수수료를 환불해 드릴 수 없다는 점을 유의하세요.

반품

세상은 완벽하지 않으며, 때로는 주문한 상품이 예상과 다를 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 또한 구매에 대해 다시 생각하기 쉽다는 것도 알고 있습니다. 무료는 아니지만, 배송 후 14일 이내에 상품을 반품할 수 있는 가능성을 항상 제공합니다. 진행 방법은 다음과 같습니다. 간단합니다. 아래 양식을 사용하여 반품을 생성하고 지침을 따르십시오.

미국

미국 내 반품은 고객이 부담하는 12.99달러의 고정 요금이 부과됩니다. 이 금액은 당사가 발행하는 환불금에서 공제됩니다.

일본 / 대한민국

일본/대한민국에서 반품하는 비용은 거주 지역과 이용하기로 결정한 택배사에 따라 달라집니다. 일본/대한민국에서 반품하는 방법에 대한 지침은 아래에서 확인할 수 있습니다. 반품 비용에는 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다.

아래 양식을 사용하여 반품을 등록하세요.
반품하려는 품목을 원래 상자와 보호용 비닐봉투에 넣어 포장합니다. 상자가 함께 제공된 비닐봉투/더 큰 상자 안에 들어가야 합니다. 어떤 이유로든 이것이 불가능할 경우 다른 비닐 랩을 선택하십시오. 보호된 상자는 재사용할 수 있습니다.
반품이 결함으로 인한 경우 비닐 랩에 이를 (크게) 기재해야 합니다. 또한 당사의 보증 청구 양식을 작성해 주십시오. 이 양식은 당사 웹사이트의 "배송 및 반품"에서 찾을 수 있습니다.
소포를 가까운 우체국으로 가져가 반품을 위해 원하는 택배사를 선택하십시오. 우편 증빙으로 우체국에서 영수증을 받는 것이 좋습니다. 소포에 RETURN이라고 표시하고 DDP(관세 지불 배송)로 당사 창고로 직접 반송되도록 하십시오. 가장 가까운 서비스 지점으로 보내지 마십시오. RETURN/DDP로 표시되지 않은 반품은 당사 창고에 도착하지 않습니다.

주소:

HPL (C/O FUBUKI), 12572 Western Ave, Garden Grove, CA 92841, USA

수취인 전화: +1.714.975.5555
수취인 이메일: orders@hpl.la / customercare@fubukiboots.com
소포에 RETURN이라고 표시하고 DDP(관세 지불 배송)로 보내십시오.
당사 연락처 정보를 포함하고 추적 코드를 요청하십시오.

소포를 받는 즉시 반품된 품목을 검사하고 환불(원래 배송비 제외)을 처리합니다. 주문 반품 후 2주 이내에 당사로부터 알림을 받지 못한 경우 아래 이메일로 문의하십시오. 환불을 받으려면 품목이 사용되지 않고 세탁되지 않았으며 받은 상태와 동일한 상태(태그가 부착된 상태)여야 합니다.

교환
현재 교환은 제공하지 않습니다. 스타일, 색상 및/또는 사이즈를 변경하고 싶으시면 구매하신 원래 품목을 반품하고 새 주문을 하십시오. 품목 반품 방법은 위에 나와 있습니다.

잘못된 품목
어떤 이유로든 잘못 포장된 품목을 받으신 경우 당사 고객 지원에 문의해 주시면 최대한 빨리 오류를 수정하기 위해 모든 조치를 취하겠습니다. 중요: 이메일에 주문 ID를 명시하십시오.